En los siguientes casos de cancelar algún servicio contratado, deberán sujetarse a las siguientes condiciones:

•  Para garantizar la reservación se requiere un depósito del 50% total de las actividades a realizar.
•  La liquidación de sus paquetes o tours deben efectuarse a su llegada. Puede ser en efectivo y se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito, el cobro es más comisión del 5%.
•  Se deberá cancelar los lugares con un mínimo de 48 horas.
•  Para devoluciones de anticipo se requiere aviso por escrito con un mínimo de 10 días de anticipación. Toda cancelación causa una retención del 15% por gastos administrativos.
•  Con menos de 15 días de anticipación en su aviso de cancelación el deposito no será reembolsable.
•  El deposito puede ser transferible a otro turista con una notificación por escrito con un mínimo de 48 horas previas.
•  Si la reservación se realiza en temporada alta, periodos vacacionales o puentes no habrá devolución del anticipo. No obstante se podrá realizar cambio de fecha, lo cual se debe dar por escrito con un mínimo de 10 días de anticipación a la fecha original realizada su reservación. En un periodo no mayor a un año.
•  Consultar la disponibilidad para realizar cambio de fecha.
•  En casos de cancelación de servicios por parte de la empresa, se reembolsaran los depósitos realizados.
•  Rivera huasteca.. Sumérgete en la Naturaleza ¡ Se reserva el derecho de modificar itinerarios e incluso cancelar actividades por causas fuera de nuestro control como ( desastres naturales repentinos , cambios climatológicos, problemas políticos, etc…)